第88回 信頼があるほど社長は疲れる？ ～意思決定を軽くする”信頼の分散・組織化メカニズム”～
「最近、正直・・・判断することが多すぎて、頭が休まらないんですよね」 経営企画の打合せ中にそう話してくれた社長は、あまり弱音を吐くタイプではありません。むしろ普段は、淡々と物事を決めて前に進めている方です。ただ、この日に議題に挙がったテー...第87回 中小企業の親子承継と「経営者の信頼」設計 ～信頼承継マトリクス～
親子承継がうまく進まないときは、「経営者としての信頼の設計」を考え直すことで、やるべきことが明確になるかもしれません。 「なかなか承継の話が前に進まなくてね。息子も営業と子育てで手一杯だし……」 先日、とある製造業の企業を訪問した際、親子間...第86回 成長と信頼につながるKPI管理 ～ビジョン・ドリブンKPI設計法～
「KPIを設定するのがいいとわかってはいるが、どう選べばいいのか分からない」「財務指標を追ってみたけれど、日々の経営とつながっている実感がない」 経営計画を立てたはずなのに、いつの間にか誰も振り返らなくなっていた・・・そんな「計画の形骸化」...第85回 顧客理解から始まる信頼構築 ～選ばれる中小企業の提案力とは
顧客の目的や期待を理解し、価値提案に反映させる姿勢こそが信頼の起点となり、その期待に応え続ける仕組みづくりが、信頼・ブランド構築を加速させます。 「やっぱり、こちらが何をしたいのか、A社さんが一番わかってくれている気がしますね」 ご支援先で...第84回 自社の強み、本当にわかっていますか？
中小企業の「本当の強み」は、顧客に選ばれる理由をつくる要素。その見極めには、現場・顧客の声を集めて認識を揃え、焦点を絞り込むことが必要不可欠です。 「そう考えると、うちの強みは製品力というよりは、小回りの良さや柔軟な生産体制なのかもしれま...第83回 経営管理を動かす”納期”と”担当”の可視化
経営計画が動かないのは、"納期"と"担当"が不明瞭だからかもしれません。責任追及ではなく進捗管理として丁寧に確認することが、仕組みを動かす力になります。 「ところで、これらの項目については、いつまでに誰がやるか決まっていますか？」 経営管理の...第82回 経営者が意識すべき「言語化」とは
経営者の考えは、言語化されてはじめて力を持ちます。曖昧な表現は組織を迷わせ、明確な言葉はチームを動かす原動力になります。 「池尻さん、数字よりも“言葉”のほうが難しいですね…」 現在、筆者が中期経営計画の策定をお手伝いしているある社長が、ふと...第81回 成長と信頼構築を加速させる中期経営計画
「経営計画って、プロはこういうふうに作りこんでいくんだねぇ。感心しました」 先日、事業承継に向けて中期経営計画を一緒に策定していたある経営者の方から、そんな言葉をいただきました。お客様に寄り添いながらご支援する者として、大変うれしい一幕で...第80回 事業承継した社長のための”現場訪問の心得”
承継社長こそ、現場に足を運ぶべきときがあります。関心と経営をもって訪問することで、組織の信頼と判断の確かさが培われていきます。 「もっと現場に足を運ぶべきか、それとも担当部署に任せるべきか、迷っているんです」最近事業承継をされたある社長が...第79回 ありたい姿を描き、会社を動かす経営計画
「いや、今年こそは本気でやり切ろうと思って、ちゃんと計画を作ったんです。でも、結局、いつの間にか忘れ去られてしまっていて…」 先日、ある製造業の社長が、少し苦笑いを浮かべながら話してくれました。 毎年、立派な計画を立てる。けれど数か月後には...
